1. Hướng dẫn bảo quản tác phẩm

Mỗi tác phẩm tại Bửu Liên là hiện thân của sự tôn nghiêm và mỹ thuật độc đáo, được chế tác từ các chất liệu cao cấp như đá tự nhiên, đồng và gỗ. Việc bảo quản đúng cách không chỉ giúp duy trì vẻ đẹp trường tồn mà còn giữ gìn trọn vẹn năng lượng và giá trị tâm linh vốn có của từng tôn tượng.

1.1 Hướng dẫn vệ sinh và bảo quản

Để bảo đảm chất lượng và hình tướng nguyên vẹn, quý khách vui lòng lau chùi nhẹ nhàng bằng khăn mềm sạch, tránh sử dụng các chất tẩy rửa mạnh có thể gây ảnh hưởng đến bề mặt hoặc màu sắc tự nhiên của tác phẩm.

Không đặt tác phẩm dưới ánh nắng gắt hoặc tại những nơi có độ ẩm cao hoặc gần nguồn nhiệt, nhằm hạn chế các tác động tiêu cực đến chất liệu chế tác như nứt nẻ, phai màu, oxy hóa hoặc biến dạng.

1.2 Tài liệu hướng dẫn chi tiết

Bửu Liên cung cấp tài liệu hướng dẫn bảo quản đi kèm mỗi sản phẩm, bao gồm bản in và bản mềm qua Zalo, để quý khách dễ dàng tham khảo trong suốt quá trình sử dụng.

1.3 Hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng

Trong trường hợp cần tư vấn cụ thể theo từng chất liệu hoặc không gian trưng bày, quý khách vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Bửu Liên. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ tận tình, giúp quý khách duy trì sự trang nghiêm và thanh tịnh cho không gian thờ tự của gia đình.

2. Chính sách bảo hành

2.1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành được áp dụng chọn lọc, tùy theo từng chất liệu chế tác, hình thức thờ phụng và điều kiện bảo quản thực tế của sản phẩm. Không phải tất cả sản phẩm đều thuộc diện bảo hành.

2.2 Thời gian và nội dung bảo hành

Thời gian bảo hành và phạm vi áp dụng cụ thể sẽ được thông báo trực tiếp khi quý khách nhận toa hàng kèm theo sản phẩm. Tài liệu này đóng vai trò xác nhận hiệu lực bảo hành và là cơ sở cho việc tiếp nhận, xử lý yêu cầu nếu có phát sinh.

2.3 Cách thức kiểm tra bảo hành

Để biết sản phẩm của quý khách có thuộc diện bảo hành hay không, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Bửu Liên. Đội ngũ của chúng tôi sẽ tra cứu thông tin đơn hàng và cung cấp phản hồi chính xác trong thời gian sớm nhất.

2.4 Lưu ý quan trọng

Việc bảo quản đúng cách là một trong những điều kiện quan trọng để chính sách bảo hành có hiệu lực. Sản phẩm không được bảo hành nếu hư hỏng do va đập, tiếp xúc với hóa chất, điều kiện môi trường không phù hợp hoặc do tự ý can thiệp, thay đổi hình dạng ban đầu của tác phẩm.

3. Chính sách đổi trả

3.1 Điều kiện đổi trả

Việc đổi trả chỉ được xem xét khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm chưa qua an vị, chưa sử dụng và còn giữ nguyên trạng như lúc bàn giao.
  • Không có dấu hiệu can thiệp, tháo lắp, làm thay đổi kết cấu hoặc hình thức ban đầu.
  • Sản phẩm thuộc nhóm có hỗ trợ đổi trả, căn cứ theo từng dòng sản phẩm hoặc đơn hàng có tính cá nhân hóa.

3.2 Quy định riêng theo từng trường hợp

Một số dòng sản phẩm hoặc đơn đặt hàng cá nhân hóa có thể áp dụng điều kiện riêng về thời gian, hình thức và phạm vi đổi trả. Những điều kiện này sẽ được trao đổi trực tiếp khi xác nhận đơn hàng hoặc trong quá trình tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ.

3.3 Hướng dẫn liên hệ

Để được tư vấn cụ thể về khả năng đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Bửu Liên. Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin, kiểm tra tình trạng sản phẩm và hướng dẫn quy trình xử lý phù hợp theo từng trường hợp.

Thông tin hỗ trợ: